奮力沖刺“雙過半”|會展酒店公司錨定目標(biāo)不放松，多點(diǎn)發(fā)力“加速沖”
2023.07.03
今年以來，會展酒店公司緊密圍繞經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷深化市場拓展和內(nèi)部管控，強(qiáng)化經(jīng)營效益和服務(wù)品質(zhì)，奮力推進(jìn)經(jīng)營管理提質(zhì)增效。上半年，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入2627萬元，同比2022年1702.81萬元增加924.19萬元，增長率高達(dá)54.27%，順利實(shí)現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。
聚焦主責(zé)主業(yè)提升經(jīng)營實(shí)效。公司始終堅(jiān)持會議、宴會、培訓(xùn)市場定位，高質(zhì)量服務(wù)保障了市第八屆人大三次會議、市民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會、涪江流域川渝九地生態(tài)環(huán)境保護(hù)研討會、2023（第一屆）全國產(chǎn)融合作大會、中國（西部）健康食品博覽會、四川煙草系統(tǒng)體育運(yùn)動會、四川省2022年中小學(xué)幼兒園教師培訓(xùn)、綿陽師院文史學(xué)院&體育學(xué)院國培活動等各類活動150場，同比去年增長28%。借助助完善的設(shè)施設(shè)備和便利的交通以及良好的空間環(huán)境，承辦婚壽宴活動72場，平均每場婚宴收入在10萬元以上。
推動作風(fēng)改變提升服務(wù)品質(zhì)。公司堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，全面落實(shí)服務(wù)品質(zhì)提升專項(xiàng)行動，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、機(jī)制保障等方面深入查找問題，形成整改措施，結(jié)合經(jīng)營情況，廣泛動員員工積極參加思想意識培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等等，切實(shí)提高了員工的綜合素質(zhì)，組織開展技能比武活動，加快培養(yǎng)造就一支適應(yīng)新要求的技能型人才隊(duì)伍。在每次接待重要活動時，制定專項(xiàng)活動接待方案，明確服務(wù)細(xì)節(jié)、環(huán)境整治、設(shè)施保障、安全保衛(wèi)等各環(huán)節(jié)的具體工作責(zé)任，并切實(shí)在引領(lǐng)引導(dǎo)、夜床服務(wù)、菜品推新、“一對一”接待等方面做好個性化服務(wù)，獲得活動嘉賓的一致好評和肯定。
加強(qiáng)內(nèi)部管控提升管理實(shí)效。完成選人用人問題整改工作，出臺《員工招聘管理制度》，健全完善公司在招聘信息公布、過程公開和結(jié)果公開等的招聘程序，進(jìn)一步樹立選人用人的正確導(dǎo)向。強(qiáng)化制度規(guī)范執(zhí)行，狠抓規(guī)范化管理，從辦文、辦會、辦事等多渠道入手，著力整治違紀(jì)違規(guī)事項(xiàng)，營造了時刻不忘規(guī)矩、遵守規(guī)矩的良好氛圍。
下一步，會展酒店公司將緊緊圍繞集團(tuán)、會展旅游公司的工作部署，結(jié)合公司自身實(shí)際，通過完善運(yùn)營管理機(jī)制、持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展、提高服務(wù)水平、推進(jìn)降本增效等，切實(shí)增強(qiáng)“科發(fā)酒店”核心競爭能力，提升打造“科發(fā)酒店”品牌形象，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的動能。
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